Men du vil kjenne igjen det meste! Du vil finne en nettside med produkter, priser og designprogram slik du er vant til. Produktene vil ha samme gode kvalitet og menneskene på kundesenteret forblir de samme.
Opprett ny brukerkonto hos fotoknudsen og du er i gang.
Lanseringen av felles visuell profil for allfoto og fotoknudsen i 2016 var først steg på veien til å bli én. Vi er nå en del av albelli, et ledende europeisk selskap innen bildeprodukter, og vi har derfor gått fra å være to merkenavn i Norge, til å bli ett. 18. september 2017 ble allfoto til fotoknudsen.
Siden 2016 har allfoto.no og fotoknudsen.no hatt felles profil og svært like nettsider.
Når du nå besøker fotoknudsen.no vil du finne en nettside som det du er vant til fra allfoto.no – bare bedre! Produktene har samme gode kvalitet, samme pris og produseres av de samme menneskene på den samme fabrikken som før. Du trenger ikke å venne deg til nye designprogrammer, men får tilgang til flere produkter, mobilapper og Minnebanken hvor du kan lagre dine bilder trygt og gratis. Du vil fortsatt kunne motta gode tilbud via vårt nyhetsbrev, og vi vil fortsatt yte den samme gode kundeservicen (allfoto og fotoknudsen har hatt felles kundesenter siden 2016). Navnet er endret, men ellers forblir det meste stort sett som før..
På fotoknudsen.no finner du et bredere utvalg produkter å velge blant i tillegg til de tradisjonelle produktene som fotobok, kalender, lerret og annen veggdekor. Hva med å fremkalle dine bilder på høykvalitets fotopapir fra Fuji, eller lage personlige fotokort til venner og familie? Du finner kort til enhver anledning og kan velge blant er rekke forhåndsdesignede kort.
Her er noen av de nye produktene du finner på fotoknudsen.no:
Med fotoknudsen-appen kan du enkelt lage fotobok, interiørprodukter, kalender og fremkalle bilder direkte fra mobilen.
Appen gjør det enkelt å lage bildeprodukter når og hvor du vil – så hvorfor vente du til kommer hjem? Lag produkter på farten. Enten du sitter ved bassenget eller har noen minutter til overs på hotellet, så kan du gjøre noe med feriebildene dine mens du slapper av.
Som kunde på fotoknudsen.no får du tilgang til Minnebanken, hvor du kan lagre dine bilder helt gratis, trygt og enkelt. Den perfekte måten å ta backup av dine bilder! I Minnebanken kan du lagre, dele og vise dine bilder på nett, og du kan enkelt bruke de lagrede bildene til å bestille unike bildeprodukter. Vi har også en egen Minnebanken-app som gjør det enkelt å sikre trygg lagring av mobilbilder rett fra telefonen. Les mer om Minnebanken
Nedenfor finner du svar på ofte stilte spørsmål i forbindelse med endringen. Dersom det er noe mer du lurer på kan du kontakte vårt kundesenter, så hjelper de deg mer enn gjerne.
Vi har dessverre ikke hatt mulighet til å overføre din kundekonto fra allfoto til fotoknudsen, så det vil være nødvendig å opprette en ny kundekonto på fotoknudsen.no. Du kan benytte den samme e-postadressen og passordet som du brukte hos allfoto dersom du ønsker det.
Gå til denne siden og velg «Registrer deg som ny kunde». Skriv inn ønsket e-postadresse og passord, og du er i gang!
Når du oppretter en ny kundekonto hos fotoknudsen, vil dessverre ikke ordrehistorikken fra allfoto være synlig på den nye kontoen. Men dersom du har spørsmål angående tidligere bestillinger kan du gjerne kontakte vårt kundesenter, så vil de hjelpe deg med dette.
Produkter laget på nett: Dessverre har vi ikke mulighet til å overføre dine lagrede prosjekter fra din tidligere allfoto-konto til fotoknudsen.no. Dersom du har et lagret prosjekt som du ønsker å bestille ber vi deg kontakte vårt kundesenter.
Produkter laget i nedlastbart program (Windows eller Mac): Dine fotobok-prosjekter som er laget i den nedlastbare programvaren vil fortsatt være lagret lokalt på din datamaskin, i mappen «albelli fotobøker». Når du åpner programmet på din datamaskin vil du nå se en tilgjengelig oppdatering. Når du oppdaterer programvaren vil du kunne bestille dine fotobøker gjennom fotoknudsen, hvor de vil produseres med samme gode kvalitet på samme fabrikk som før.
Windows: Det nedlastbare programmet hos fotoknudsen er det samme som du er vant til fra allfoto. Neste gang du åpner programvaren på din datamaskin vil du se en tilgjengelig oppdatering. Etter oppdateringen vil programmet bytte navn til fotoknudsen på din maskin. Dine lagrede prosjekter vil bli flyttet til den riktig mappen på din maskin slik at du enkelt kan fortsette arbeidet og bestille dine prosjekter hos fotoknudsen. Når du skal bestille fotobøkene vil du måtte opprette en brukerkonto hos fotoknudsen for å gjennomføre bestilling.
Mac: Det nedlastbare programmet hos fotoknudsen er det samme som du er vant til fra allfoto. Neste gang du åpner programvaren på din datamaskin vil du se en tilgjengelig oppdatering. Etter oppdateringen vil programmet bytte navn til fotoknudsen på din Mac. Dine lagrede prosjekter vil fortsatt være lagret i samme mappe på din maskin som før, men merk at de ikke lenger vil vises under «Arkiv» > «Åpne sist brukte» inne i programmet. Du kan åpne prosjektene dine gjennom Finder eller ved å velge «Arkiv» > «Åpne» øverst i menyen i designprogrammet. Når du skal bestille fotobøkene vil du måtte opprette en brukerkonto hos fotoknudsen for å gjennomføre bestilling.
Det viktigste for oss er at våre kunder er fornøyde, så vi vil selvfølgelig hjelpe deg med dette. Kontakt vårt kundesenter med ditt ordrenummer, så vil en av våre kundebehandlere hjelpe deg med å finne en løsning på dette. allfoto og fotoknudsen har delt kundesenter siden 2016, så du vil få den samme, gode kundeservicen som før.