Men du vil kjenne igjen det meste! Du vil finne en nettside med produkter, priser og designprogram slik du er vant til. Produktene vil ha samme gode kvalitet og menneskene på kundesenteret forblir de samme.
Opprett ny brukerkonto hos fotoknudsen og du er i gang.
Siden 2014 har Microsoft sluttet å tilby sikkerhetsoppdateringer eller teknisk support for Windows XP. Det samme har vært tilfelle for Windows Vista siden april 2017.
Fordi Microsoft har avsluttet støtten, var vi også ute av stand til å fortsette å oppdatere det nedlastbare programmet i Windows XP og Vista.
Fra og med 1. juni 2017 støtter derfor ikke fotoknudsen lenger det nedlastbare programmet for Windows XP-brukere.
I tillegg har vi fra og med 1. september 2018 stoppet den offisielle støtten til det nedlastbare programmet til Windows Vista.
Vi råder deg til å laste ned programmet til en datamaskin som kjører Windows 7 eller nyere, og flytte fotobøkene til denne datamaskinen. Du kan fortsette med fotoboken og bestille den derfra.
Vi beklager ulempene dette medfører.
Hvordan vet jeg om jeg bruker Windows XP eller Vista?
For å sjekke hvilken versjon av Windows du bruker, vennligst følg trinnene nedenfor:
Kan jeg oppgradere Windows XP eller Vista til en nyere versjon av Windows?
På nettsiden under finner du informasjon fra Microsoft om oppdatering av nåværende versjon av Windows til den nyeste utgaven av Windows 10:
https://support.microsoft.com/nb-no/help/12435/windows-10-upgrade-faq
Det er viktig at du går over til et operativsystem som det er støtte for i dag, eksempelvis Windows 10. Da kan du motta regelmessige sikkerhetsoppdateringer fra Microsoft for å beskytte datamaskinen din mot mulige angrep. Det nedlastbare programmet vårt vil fungere på Windows 7 eller nyere versjoner.
Blir bøkene mine slettet om jeg bruker Windows XP eller Vista?
Fotobøkene vil ikke slettes fra datamaskinen. Det nedlastbare programmet lagrer alle fotobøker i en standardplassering. Standardplasseringen er «Mine dokumenter», inni «fotoknudsen FotoBok»- ELLER «fotoknudsen»-mappen. Vårt råd er å laste ned det nedlastbare programmet som kjører Windows 7 eller nyere, og flytte fotobøkene til denne datamaskinen. Du kan fortsette på bøkene og bestille dem derfra.
Hvordan overfører jeg bøkene mine til en datamaskin med en nyere versjon av Windows?
Under finner du en veiledning til hvordan du flytter fotobøker:
Om du ikke finner .alb-filen, foreslår vi at du bruker «Søk etter programmer og filer»-funksjonen på datamaskinen din og søker etter .alb-filer.
Om du har noen spørsmål, vennligst kontakt kundeservice. De hjelper deg gjerne!
Du kan kontakte oss via chat, e-post eller telefon. Vi vil alltid ta oss tid til å svare deg på det du lurer på.
I perioden 24. juni til 18. august har kundesenteret følgende åpningstider:
Mandag til fredag 09:00 - 16:00
Svar innen 1-2 arbeidsdager
Send e-post
Status:Tilgjengelig Stengt Vi hjelper andre kunder
55 15 31 00
Status:Tilgjengelig Stengt Vi hjelper andre kunder
55 15 31 00
