Nyhetsbrev Hjelp: Jeg klarer ikke å logge inn i Minnebanken
Har du benyttet riktig e-postadresse?Brukernavn er den e-postadressen som du registrerte deg med ved oppretting av din Minnekonto på fotoknudsen.no. Dersom du har byttet din e-postadresse privat eller på jobb, er det viktig at du oppdaterer din profil på fotoknudsen.no. Har du benyttet riktig passord?På fotoknudsen.no må passord være minimum 6 tegn. Dersom du hadde kortere passord på våre gamle web sider, blir du bedt om å lage nytt passord. Har du glemt passord?Dersom du ikke husker passordet ditt, kan du få tilsendt et nytt. Dette kan du gjøre i innloggingsbildet. Passord vil bli sendt til den registrerte e-post adressen. Det er derfor viktig at e-postadressen som benyttes som brukernavn alltid er den du har enkel tilgang til. Vi anbefaler at du endrer passord til ditt private dersom du får et tilstendt fra oss - da blir det enklere å huske til neste gang. |
Trenger du mer hjelp? |
Det er forskjell på små og store bokstaver i passordetDet er viktig at passordet skrives inn korrekt med henholdsvis små og store bokstaver. Dersom "Caps lock" på tastaturet er slått på, vil alle bokstavene bli skrevet med store bokstaver. Sjekk at denne er slått av. |
Trenger du mer hjelp? |
Sjekk dato og klokkeslett på din datamaskinDersom klokkeslett eller dato er feil på din maskin, kan dette føre til problemer med innlogging. Problemet oppstår ikke ved noen minutter feil, men ved større avvik som timer og dager. |
Trenger du mer hjelp? |